Shopify
Integrare nativă cu Shopify: catalogul, comenzile și datele magazinului tău ancorează răspunsurile agentului, ca fiecare client să primească recomandări de produse și status de comandă chiar în conversație.
Conectat la magazinul tău, nu lipit deasupra
ConnectAI se conectează la Shopify ca aplicație nativă. Odată instalat, sincronizează catalogul tău de produse și îl ține la zi, ca agentul să răspundă din ce chiar vinzi — titluri, variante, disponibilitate și prețuri așa cum sunt azi, nu așa cum erau când cineva a antrenat ultima oară un bot. Sincronizarea catalogului este explicită și sub controlul tău: tu decizi când rulează importul inițial, iar actualizările curg de la sine după aceea.
De la întrebarea despre produs la comanda finalizată
Agentul ghidează clienții prin descoperirea produsului exact cum ar face-o cel mai bun om din echipa ta de suport: întreabă ce caută, restrânge catalogul la ce se potrivește cu adevărat și arată produsele direct în chat, cu elemente vizuale interactive — grile de produse, urmărirea comenzii, formulare de preluare a datelor. După achiziție, răspunde la întrebări de tipul unde e comanda mea sau despre garanție, verificate în datele reale ale comenzii. Când o conversație are nevoie de un om, predă cu transcrierea completă, ca echipa ta să preia fără ca clientul să o ia de la capăt.
Opțional: normalizarea datelor pentru răspunsuri mai precise
Shopify îi dă agentului catalogul tău așa cum îl ține magazinul — titluri, descrieri, variante, disponibilitate. Pentru multe magazine e suficient. Dar când detaliile care decid o achiziție stau îngropate în descrieri de tip text liber, sau același atribut e numit în trei feluri diferite de la un produs la altul, agentul nu poate fi mai precis decât datele de dedesubt. Pentru astfel de cataloage adăugăm un pas de pregătire a datelor: extragem atributele care contează pentru cumpărătorii tăi în câmpuri structurate, standardizăm denumirile în tot catalogul și îmbogățim produsele cu specificațiile de care agentul are nevoie ca să răspundă exact — dimensiuni, materiale, compatibilitate. Agentul raționează apoi pe date curate și structurate, nu pe text brut, iar diferența se vede exact unde contează: recomandări mai precise, mai puține comenzi cu produsul greșit și mai multe conversații rezolvate fără intervenția unui om.
Rezultate
- Întrebări despre produse, rezolvate direct din catalogul tău Shopify actualizat în timp real
- Status de comandă și întrebări post-vânzare, tratate în aceeași conversație
- Escaladare către echipa ta, cu tot contextul atașat, când e nevoie de un om
Potrivit pentru
- Magazine Shopify cu cataloage mari sau tehnice
- Echipe care răspund în mod repetat la aceleași întrebări de pre-vânzare și despre comenzi
- Comercianți care vor un AI ancorat în datele reale ale magazinului, nu un bot generic
Vezi cum funcționează pe catalogul tău
Construim agentul pe datele tale reale de produs, ca să îl judeci după întrebările clienților tăi, nu după un scenariu de demonstrație.
Programează o demonstrație