Produse
Asistenți pe bază de cunoștințe
Asistenții de cunoștințe răspund pornind de la propriile tale documente și date, ancorând fiecare răspuns în informația oficială a companiei, astfel încât echipa și clienții primesc îndrumări pe care se pot baza.
Nu orice asistent vinde un produs
Nu orice asistent există ca să recomande un produs. Multe echipe au nevoie de ceva mai simplu, dar la fel de valoros: un asistent care răspunde corect la întrebări, pornind de la propriile cunoștințe. Un asistent de cunoștințe este ancorat în materialul pe care i-l pui la dispoziție, așa că explică, ghidează și clarifică, în loc să ghicească.
Ancorat în propriile tale documente
Încarci PDF-urile și documentele tale (ghiduri, politici, manuale de produs, fișe tehnice), iar asistentul le indexează într-o bază de cunoștințe care poate fi căutată. În timpul conversației, extrage pasajele cele mai relevante și răspunde pornind de la ele, putând indica exact sursa folosită, astfel încât răspunsurile rămân ancorate în informația ta publicată, nu în presupunerile modelului. Asistentul poate fi ancorat și în conținutul site-ului tău, ținând informațiile publice sincronizate.
Construit pentru material complex și detaliat
Funcționează foarte bine pentru material dens și tehnic — servicii complexe, ghiduri reglementate, manuale lungi — unde răspunsul corect e îngropat în zeci de pagini. În loc să caute singuri prin document, clienții și angajații întreabă în limbaj simplu și primesc, în câteva secunde, un răspuns precis, cu sursă.
Transformă interesul real într-un client potențial
Un asistent de cunoștințe poate face mai mult decât să răspundă. Când cineva intră în detalii și arată interes real pentru ce oferi, asistentul poate propune conectarea cu echipa ta, preluând numele, adresa de e-mail și nevoia lui printr-un formular simplu, apoi predând tot acest context direct vânzărilor sau suportului. O conversație de informare devine astfel un client potențial calificat, fără nicio presiune de vânzare.